martes, 1 de octubre de 2019

EXPERIMENTO CONTRA EL FRAUDE QUE CUESTIONA LA CALIDAD DEL AGUA


Ante la creciente oleada de visitas a domicilio de falsos profesionales que cuestionan la calidad del agua del grifo para vender sus propios equipos, Aqualia ha puesto a disposición de los ciudadanos un vídeo explicativo del modus operandi que siguen estas empresas.





Escuchábamos a José Ignacio Jiménez, responsable de Calidad de Agua en la compañía, que, a través de un experimento en YouTube, desmonta los trucos empleados por quienes ponen en duda la calidad del agua del grifo.


Pueden ver la demostración completa en el vídeo ‘¡Que no te confundan!’ en el canal de Aqualia en YouTube.

Contra el fraude

Para evitar este tipo de fraudes, la empresa ha desarrollado un protocolo de actuación multicanal, que se ha activado por primera vez en la localidad sevillana de Écija. 

Además de poner a disposición del ciudadano un número de teléfono y una dirección de correo electrónico, la compañía ha enviado una alerta vía SMS a los usuarios locales que utilizan la aplicación móvil ‘Aqualia Contact’. 

Asimismo, ha enviado un mail informativo a los 1.217 usuarios adheridos al servicio de e-factura en el municipio. El correo enlaza a una nueva sección dentro de la web www.aqualia.com sobre prevención de fraudes, donde se pone a disposición de los ciudadanos una amplia información para proteger a los usuarios del engaño que supone la venta de esos equipos.